📎Envoyer une pièce jointe par mail (document, photo)
Fiche mise à jour le 21 juillet 2026
Pour joindre un document ou une photo à un mail, cliquez sur le petit trombone (📎) dans la fenêtre de votre message. C'est le bouton « pièce jointe », et bonne nouvelle : il a la même forme de trombone dans toutes les messageries (Gmail, Orange, La Poste, SFR, Free…).
Envoyer un document, étape par étape
- Ouvrez un nouveau message et écrivez votre texte comme d'habitude.
- Cliquez sur le trombone. Il se trouve en bas ou en haut de la fenêtre du message, selon votre messagerie.
- Une fenêtre s'ouvre : elle vous montre les dossiers de votre ordinateur.
- Retrouvez votre document. Il est le plus souvent dans le dossier « Documents » ou dans « Téléchargements ».
- Faites un double-clic dessus (deux clics rapides avec le bouton gauche de la souris).
- Attendez quelques secondes : une ligne avec le nom du document apparaît sous votre message. C'est le signe qu'il est bien attaché.
- Cliquez sur « Envoyer », comme pour n'importe quel mail.
Sur un téléphone ou une tablette
Le principe est exactement le même : dans l'application de messagerie, cherchez le trombone dans la fenêtre du nouveau message. En le touchant, vous pourrez choisir une photo dans votre galerie ou un document dans vos fichiers. Touchez le fichier voulu : il s'attache au message.
Rassurez-vous : c'est une copie qui part, pas l'original
Envoyer un document par mail, c'est comme en envoyer une photocopie. Votre destinataire reçoit une copie, et l'original reste bien rangé sur votre ordinateur ou votre téléphone. Vous ne pouvez rien perdre ni rien abîmer en essayant, même plusieurs fois.
Si la fenêtre qui s'ouvre vous semble confuse et que vous ne retrouvez pas votre document, décrivez à Léo ce que vous voyez à l'écran : il vous guidera jusqu'au bon dossier.
Questions fréquentes
Comment être sûr que la pièce jointe est bien partie ?
Ouvrez le dossier « Messages envoyés » de votre messagerie : votre mail doit y figurer, avec un petit trombone ou le nom du document. Vous pouvez aussi faire un essai en vous envoyant un mail à vous-même : si vous recevez le document, tout fonctionne.
Puis-je joindre plusieurs documents au même mail ?
Oui, sans problème. Refaites simplement l'opération du trombone pour chaque document, l'un après l'autre. Chaque fichier joint apparaît sur sa propre ligne sous le message. S'il s'agit de nombreuses photos, le mail peut devenir trop lourd : dans ce cas, envoyez-les en plusieurs fois.
Le nom du fichier met du temps à apparaître, est-ce normal ?
Oui. Après le double-clic, le document se charge dans le message, et plus il est gros, plus cela prend de temps. Attendez que la ligne avec son nom soit complètement affichée avant de cliquer sur « Envoyer », sinon il risque de partir incomplet.
Vous aidez un parent ou un proche ?
Cette fiche est écrite pour qu'il puisse suivre les étapes tout seul, à son rythme. Envoyez-lui le lien de cette page, ou montrez-lui Léo : il pourra poser ses questions avec ses mots, à l'écrit ou à la voix, autant de fois qu'il le souhaite, sans jamais déranger personne.