😰J'ai cliqué sur un lien d'arnaque : les bons gestes, sans panique

Fiche mise à jour le 21 juillet 2026

Vous avez cliqué sur un lien douteux ? Respirez : le clic seul ne suffit presque jamais à causer du tort. Ce qui compte, c'est ce que vous avez fait après — ce que vous avez tapé sur la page, ou ce que vous avez téléchargé. Voici quoi faire, cas par cas.

Cela arrive à tout le monde, même aux personnes les plus prudentes : ces pages sont faites pour tromper. En agissant vite, on répare presque tout. Vous êtes au bon endroit.

Retrouvez votre cas

J'ai tapé mes numéros de carte bancaire

Appelez votre banque dès maintenant pour faire opposition (faire bloquer votre carte).
Le numéro de votre banque est écrit au dos de votre carte et sur vos relevés de compte.
La banque vous enverra une nouvelle carte : c'est la seule conséquence, et vos économies sont protégées.

J'ai tapé un mot de passe

Changez ce mot de passe immédiatement, en allant vous-même sur le vrai site concerné (votre messagerie, votre banque…).
Si vous utilisez le même mot de passe ailleurs, changez-le aussi sur ces autres sites : c'est la partie la plus importante.

J'ai téléchargé ou ouvert un fichier

Si le fichier est téléchargé mais pas ouvert : ne l'ouvrez pas, supprimez-le, et tout va bien.
Si vous l'avez ouvert : par prudence, faites vérifier l'appareil par une personne de confiance ou un réparateur avant de l'utiliser pour votre banque.

Je n'ai rien tapé du tout

Fermez simplement la page : il n'y a rien d'autre à faire. Par précaution, jetez un œil à vos relevés bancaires dans les semaines qui viennent, comme vous le faites d'habitude.

⚠️ Si un paiement inconnu apparaît un jour sur votre relevé, même petit, signalez-le à votre banque sans attendre : elle peut le contester pour vous.

Signaler l'arnaque, pour protéger les autres

Si l'arnaque est arrivée par SMS : transférez le message au 33700, le numéro officiel et gratuit de signalement. Vous pouvez ensuite supprimer le SMS.
Pour tous les cas, le site officiel cybermalveillance.gouv.fr permet de signaler et vous conseille selon votre situation.

Si vous ne savez plus exactement ce que vous avez fait sur la page, racontez la scène à Léo : il vous aidera à trouver le bon geste, sans vous juger.

Questions fréquentes

J'ai seulement cliqué, sans rien taper : suis-je en danger ?

Non, très probablement pas. Ouvrir la page ne donne pas vos codes ni votre argent aux escrocs : c'est ce qu'on tape ou ce qu'on installe qui compte. Fermez la page, et surveillez simplement vos relevés bancaires quelque temps pour être tranquille.

Comment savoir si mes numéros de carte ont été utilisés ?

Regardez vos relevés de compte, sur papier ou dans l'application de votre banque, et cherchez des paiements que vous ne reconnaissez pas. Les escrocs testent parfois la carte avec de petits montants avant d'en prélever de gros : signalez à votre banque tout paiement inconnu, même minime.

Faut-il porter plainte ?

Si vous avez perdu de l'argent, oui : le dépôt de plainte est nécessaire pour que la banque et la justice puissent agir. Si vous n'avez rien perdu, le signalement au 33700 (pour un SMS) ou sur cybermalveillance.gouv.fr suffit, et il aide à protéger d'autres personnes.

Vous aidez un parent ou un proche ?

Cette fiche est écrite pour qu'il puisse suivre les étapes tout seul, à son rythme. Envoyez-lui le lien de cette page, ou montrez-lui Léo : il pourra poser ses questions avec ses mots, à l'écrit ou à la voix, autant de fois qu'il le souhaite, sans jamais déranger personne.

Allô Léo