🔕Mon téléphone ne sonne plus : les 4 vérifications simples

Fiche mise à jour le 21 juillet 2026

Un téléphone qui ne sonne plus n'est presque jamais cassé : dans la grande majorité des cas, l'un des quatre réglages ci-dessous s'est activé sans que vous le vouliez, souvent d'un simple frottement dans la poche ou le sac. Vérifiez-les dans l'ordre, cela prend moins de deux minutes.

1. Le mode silencieux s'est-il activé ?

C'est la cause numéro un, et la vérification dépend de votre appareil. Si une pomme est dessinée au dos du téléphone, c'est un iPhone ; sinon, c'est un Android.

Sur Android

Appuyez sur un bouton de volume, sur le côté du téléphone : une petite fenêtre apparaît à l'écran avec une icône de cloche. Si la cloche est barrée, le téléphone est en silencieux ou en vibreur : appuyez sur la cloche pour retrouver la sonnerie.

Sur iPhone

Regardez le petit interrupteur sur le bord gauche du téléphone, au-dessus des boutons de volume. Si une marque orange est visible, le téléphone est en silencieux : poussez l'interrupteur vers l'écran pour réactiver la sonnerie. Cet interrupteur bascule très facilement dans une poche.

2. Le mode « Ne pas déranger » (la petite lune)

Ce mode coupe les sonneries, volontairement ou… par accident. Il se reconnaît à une icône de lune 🌙, parfois affichée en haut de l'écran. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour ouvrir les réglages rapides, cherchez la lune ou les mots « Ne pas déranger », et appuyez dessus pour l'éteindre.

3. Le volume de la sonnerie est peut-être à zéro

Point important : le volume de la sonnerie est un réglage séparé du volume de la musique ou des vidéos. On peut donc entendre parfaitement ses vidéos… et ne plus entendre les appels. Ouvrez les Réglages (ou Paramètres), cherchez « Sons » ou « Sons et vibrations », puis remontez le curseur nommé « Sonnerie ».

4. Le son part peut-être ailleurs (Bluetooth)

Si le téléphone est encore relié en Bluetooth (une liaison sans fil) à une oreillette, une enceinte ou la voiture, la sonnerie part là-bas au lieu de sortir du téléphone. Ouvrez les réglages rapides et éteignez le Bluetooth pour vérifier.

Si aucune des quatre pistes n'a suffi, éteignez puis rallumez le téléphone, et refaites le test. Toujours rien ? Décrivez à Léo ce que vous voyez en haut de l'écran : il vous aidera à trouver le réglage fautif.

Questions fréquentes

Mon réveil sonne, mais pas les appels : comment est-ce possible ?

C'est justement la preuve que le téléphone n'est pas en panne. Le réveil, la musique et la sonnerie ont chacun leur propre volume. Si le réveil sonne mais pas les appels, c'est que le volume « Sonnerie » est à zéro ou que le mode silencieux est activé : reprenez les vérifications 1 et 3.

La petite lune revient toute seule, est-ce normal ?

Oui, c'est possible : le mode « Ne pas déranger » peut être programmé pour s'activer automatiquement à certaines heures, par exemple la nuit. Dans les Réglages, cherchez « Ne pas déranger » et regardez si un horaire est programmé ; vous pouvez le supprimer ou l'ajuster.

J'ai tout vérifié et le téléphone ne sonne toujours pas, que faire ?

Redémarrez d'abord le téléphone : cela règle beaucoup de petits blocages. Ensuite, vérifiez qu'il capte bien le réseau (les petites barres en haut de l'écran). Si le problème persiste, décrivez précisément à Léo votre téléphone et ce que vous avez déjà essayé : il restera très peu de pistes, et il vous les donnera.