🎥Faire un appel vidéo avec ses petits-enfants sur WhatsApp

Fiche mise à jour le 19 juillet 2026

Voir le sourire de ses petits-enfants, même à des centaines de kilomètres : c'est exactement ce que permet l'appel vidéo. Et avec WhatsApp, c'est gratuit et plus simple qu'on ne le croit. Voici comment faire.

L'appel vidéo fonctionne mieux en Wi-Fi. À la maison, vérifiez que vous êtes connecté à votre box avant d'appeler : l'image sera plus belle et cela ne consommera rien de votre forfait.

Passer un appel vidéo

Ouvrez WhatsApp et appuyez sur le nom de la personne à appeler. Sa conversation s'ouvre.
Regardez en haut à droite de l'écran : il y a une petite caméra 🎥 et un téléphone 📞.
Appuyez sur la caméra 🎥. L'appel se lance : vous vous voyez en grand en attendant que votre proche décroche.
Quand il décroche, il apparaît en grand et vous en petit dans un coin. Parlez normalement, comme au téléphone, en tenant l'appareil face à vous, à hauteur du visage.
Pour raccrocher, appuyez sur le rond rouge en bas de l'écran.

Répondre à un appel vidéo

Quand on vous appelle, le téléphone sonne et l'écran affiche le nom de la personne avec « Appel vidéo WhatsApp ».
Faites glisser ou appuyez sur le bouton vert pour décrocher, comme pour un appel normal.
Si vous décrochez et que votre proche ne vous voit pas, votre caméra est peut-être coupée : appuyez une fois au milieu de l'écran, puis sur l'icône de caméra barrée pour la rallumer.

Les petits soucis courants (et leurs solutions)

Votre proche ne vous entend pas : appuyez au milieu de l'écran, et vérifiez que le micro 🎤 n'est pas barré. S'il l'est, appuyez dessus.
Votre proche ne vous voit pas : même chose avec l'icône de caméra 🎥.
Il vous voit, mais il voit le plafond : c'est l'autre caméra qui filme. Appuyez sur l'icône avec des flèches qui tournent 🔄 pour basculer sur la caméra de face.
L'image se fige ou se brouille : la connexion est un peu faible. Rapprochez-vous de votre box, ou raccrochez et rappelez.

Petit conseil qui change tout : posez le téléphone contre un objet stable (une pile de livres, un support) plutôt que de le tenir à bout de bras. L'image sera stable et vous serez plus à l'aise pour discuter.

Questions fréquentes

Est-ce que l'appel vidéo est vraiment gratuit ?

Oui, en Wi-Fi c'est entièrement gratuit, même vers l'étranger et quelle que soit la durée. Sans Wi-Fi, l'appel utilise votre forfait de données mobiles, ce qui peut le consommer assez vite : mieux vaut être à la maison, connecté à sa box.

Peut-on faire un appel vidéo à plusieurs, avec toute la famille ?

Oui. Pendant un appel, appuyez sur l'icône avec un personnage et un « + » en haut de l'écran, puis choisissez qui ajouter. Vous pouvez être jusqu'à une trentaine sur le même appel, mais c'est déjà très bien à trois ou quatre !

Vous aidez un parent ou un proche ?

Cette fiche est écrite pour qu'il puisse suivre les étapes tout seul, à son rythme. Envoyez-lui le lien de cette page, ou montrez-lui Léo : il pourra poser ses questions avec ses mots, à l'écrit ou à la voix, autant de fois qu'il le souhaite, sans jamais déranger personne.

Allô Léo