📄Scanner un document et l'envoyer par mail, simplement
Fiche mise à jour le 21 juillet 2026
Pour scanner un document (le transformer en fichier pour l'envoyer par mail), deux chemins existent : la vitre de votre imprimante multifonction, ou tout simplement une photo prise avec votre téléphone. Le second est souvent le plus simple, et une photo nette est acceptée par la plupart des organismes (mutuelle, banque, assurance…). Voyons les deux, honnêtement.
Chemin 1 : avec une imprimante multifonction
La plupart des imprimantes récentes savent aussi numériser : soulevez le capot du dessus, il y a une vitre en dessous ? C'est un scanner.
- Soulevez le capot de l'imprimante.
- Posez votre document face contre la vitre (le texte vers le bas, donc invisible pour vous).
- Alignez-le sur le coin marqué d'une petite flèche, puis refermez le capot.
- Sur l'ordinateur, ouvrez l'application « Scanneur Windows » : cliquez sur la loupe à côté du bouton Démarrer et tapez « scanneur ». Si elle est absente, elle se télécharge gratuitement depuis le Microsoft Store.
- Cliquez sur « Numériser » et patientez quelques secondes : l'aperçu du document apparaît.
Le fichier obtenu se range automatiquement dans vos dossiers « Images » ou « Documents ». Beaucoup d'imprimantes ont aussi leur propre bouton « Scan » ou leur application maison : le résultat est le même.
Chemin 2 : souvent plus simple, la photo au téléphone
- Posez le document bien à plat, sur une table, dans une pièce éclairée.
- Tenez le téléphone à plat au-dessus du document, sans ombre portée dessus.
- Prenez la photo, puis vérifiez que le texte est lisible en zoomant avec deux doigts.
Ensuite : envoyez-le par mail
Que ce soit un scan ou une photo, la suite est identique : vous l'ajoutez à un message en pièce jointe. Notre fiche Envoyer une pièce jointe par mail détaille chaque clic.
Un mot sur le « PDF » : certains organismes demandent ce format précis. Le PDF est simplement une façon d'enregistrer un document pour qu'il s'affiche pareil partout. L'application Scanneur Windows sait enregistrer en PDF (choisissez « PDF » dans « Type de fichier »), et sur téléphone, les applications de numérisation le proposent aussi. Si une simple photo est refusée, c'est la solution.
Questions fréquentes
Ma photo sera-t-elle vraiment acceptée à la place d'un scan ?
Dans la grande majorité des cas, oui : mutuelle, banque, assurance ou administration veulent avant tout un document lisible. Assurez-vous que les quatre coins sont visibles, que le texte est net et qu'aucun doigt ne masque une partie. En cas de refus, refaites l'envoi en PDF : c'est presque toujours cela qui manquait.
Où est passé mon document scanné ? Je ne le retrouve plus.
Le Scanneur Windows range ses fichiers dans le dossier « Images », souvent dans un sous-dossier « Numérisations ». Ouvrez l'Explorateur (le dossier jaune en bas de l'écran), cliquez sur « Images » dans la colonne de gauche et regardez les fichiers les plus récents. Si vous ne le trouvez toujours pas, décrivez à Léo comment vous avez numérisé : il vous dira où chercher.
Comment scanner un document de plusieurs pages ?
Le plus simple est de numériser chaque page l'une après l'autre et d'envoyer plusieurs fichiers dans le même mail : les organismes y sont habitués. Les applications de numérisation sur téléphone savent aussi regrouper plusieurs pages dans un seul PDF, en photographiant les pages à la suite.
Vous aidez un parent ou un proche ?
Cette fiche est écrite pour qu'il puisse suivre les étapes tout seul, à son rythme. Envoyez-lui le lien de cette page, ou montrez-lui Léo : il pourra poser ses questions avec ses mots, à l'écrit ou à la voix, autant de fois qu'il le souhaite, sans jamais déranger personne.