🔎Retrouver un fichier téléchargé sur l'ordinateur
Fiche mise à jour le 21 juillet 2026
Vous avez téléchargé un document (une facture, une attestation, une photo) et impossible de remettre la main dessus ? Il n'est pas perdu : sauf réglage particulier, tout ce que vous téléchargez atterrit dans un dossier nommé « Téléchargements ». Voici trois façons de le retrouver, de la plus rapide à la plus fouillée.
Méthode 1 : par le navigateur, juste après le téléchargement
Le navigateur (le programme qui affiche les pages internet : Chrome, Edge, Firefox…) garde la liste de tout ce qu'il a téléchargé.
- Regardez en haut à droite de la fenêtre du navigateur : une icône en forme de flèche vers le bas y apparaît après un téléchargement.
- Cliquez dessus : la liste des derniers fichiers téléchargés s'affiche.
- Cliquez sur le nom du fichier pour l'ouvrir directement.
Méthode 2 : par le dossier « Téléchargements »
- Ouvrez l'Explorateur de fichiers : c'est le dossier jaune dans la barre en bas de l'écran.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur « Téléchargements ».
- Vos fichiers apparaissent. Si les plus récents ne sont pas en haut, cliquez sur le mot « Date » ou « Modifié le » en tête de colonne pour les trier du plus récent au plus ancien.
Méthode 3 : par la recherche, si vous connaissez un bout du nom
- Cliquez sur la loupe, juste à côté du bouton Démarrer, en bas à gauche de l'écran.
- Tapez un morceau du nom du fichier, par exemple « attestation » ou « facture ».
- Dans les résultats, cliquez sur le fichier pour l'ouvrir, sans avoir besoin de savoir où il se cache.
Un conseil pour la suite : rangez ce qui compte
Le dossier Téléchargements est un hall de gare : tout y passe, rien ne devrait y rester. Quand un fichier est important (une attestation, un contrat), déplacez-le dans « Documents » par un couper-coller : notre fiche Regrouper ses dossiers montre le geste exact. Vous saurez toujours où le retrouver, et Téléchargements ne débordera pas.
Questions fréquentes
J'ai ouvert une pièce jointe reçue par mail, est-elle aussi dans Téléchargements ?
Pas forcément : ouvrir une pièce jointe l'affiche sans toujours l'enregistrer. Pour la garder, rouvrez le mail et cliquez sur la pièce jointe, puis sur « Télécharger » ou l'icône de flèche : elle rejoindra alors le dossier Téléchargements, et vous pourrez la ranger où vous voulez.
Le fichier est introuvable partout. Le téléchargement a-t-il vraiment eu lieu ?
C'est possible qu'il ait échoué : connexion coupée, clic passé inaperçu, ou téléchargement bloqué par le navigateur. Le plus simple est de retourner sur la page ou le mail d'origine et de recommencer le téléchargement, en observant la flèche en haut à droite du navigateur. Si un message étrange s'affiche, recopiez-le pour Léo : il vous dira ce qu'il signifie.
Puis-je supprimer ce qui traîne dans Téléchargements ?
Oui, une fois les fichiers importants rangés dans Documents, vous pouvez supprimer le reste sans crainte : ce sont des copies téléchargées, pas des originaux. Une facture supprimée ici reste disponible sur le site ou le mail d'où elle venait, et vous pourrez toujours la retélécharger.
Vous aidez un parent ou un proche ?
Cette fiche est écrite pour qu'il puisse suivre les étapes tout seul, à son rythme. Envoyez-lui le lien de cette page, ou montrez-lui Léo : il pourra poser ses questions avec ses mots, à l'écrit ou à la voix, autant de fois qu'il le souhaite, sans jamais déranger personne.